Política de privacidad – Villa del Ama
Fecha de entrada en vigor: 25-08-2024 Villa del Ama (en adelante “nosotros”, “nos”, o “nuestro”) valora mucho la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal sobre usted cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios:- Datos de contacto: como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección.
- Información de reservas: como las fechas de su estancia, solicitudes especiales, información de pago y cualquier comunicación con nosotros.
- Información de uso: como información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, dirección IP, datos del navegador y cookies.
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:- Gestión de reservas: Para procesar y gestionar sus reservas.
- Comunicación: Para ponernos en contacto con usted sobre su reserva, solicitudes especiales o para proporcionarle información importante sobre su estancia.
- Pagos: Para procesar pagos, incluidos el depósito de seguridad y cualquier reembolso.
- Mejora de nuestros servicios: Para mejorar nuestro sitio web y servicios, basándonos en sus comentarios y patrones de uso.
- Obligaciones legales: Para cumplir con requisitos legales y normativos.
3. Cómo compartimos su información
Solo compartimos su información personal en los siguientes casos:- Proveedores de servicios: Con terceros de confianza que nos ayudan a llevar a cabo nuestros servicios, como procesadores de pagos o servicios de limpieza.
- Obligaciones legales: Si estamos legalmente obligados a proporcionar información a las autoridades gubernamentales o en respuesta a una orden judicial.
- Seguridad y cumplimiento: Cuando sea necesario para proteger o hacer cumplir nuestros derechos, o para garantizar la seguridad de nuestros huéspedes.
4. Cómo protegemos su información
Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el mal uso o la alteración. Esto incluye el uso de servidores seguros, la encriptación de datos sensibles y el acceso a su información solo por personas autorizadas.5. Sus derechos
Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:- Acceso: Puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
- Corrección: Puede solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta.
- Eliminación: Puede solicitar la eliminación de su información personal, a menos que estemos legalmente obligados a conservarla.
- Oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
6. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Puede configurar su navegador para rechazar cookies o para que le notifique cuando se envían cookies. Tenga en cuenta que algunas partes de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente si desactiva las cookies.7. Cambios en esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página, y la fecha en la parte superior de la política se actualizará. Le recomendamos que revise esta política regularmente para ver si hay cambios.8. Datos de contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros:- Correo electrónico: hola@villadelama.com
- Dirección: Calle del Ama 5, 03590, Altea
Privacybeleid – Villa del Ama
Ingangsdatum: 25-08-2024
Villa del Ama (hierna “wij”, “ons”, of “onze”) hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze website en diensten.
1. Informatie die wij verzamelen
Wij kunnen de volgende soorten persoonlijke informatie over u verzamelen wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten:
- Contactgegevens: zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, en adres.
- Boekingsinformatie: zoals de data van uw verblijf, speciale verzoeken, betalingsinformatie, en eventuele communicatie met ons.
- Gebruiksinformatie: zoals informatie over hoe u onze website gebruikt, IP-adres, browsergegevens, en cookies.
2. Hoe wij uw informatie gebruiken
Wij gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:
- Boekingsbeheer: Om uw reserveringen te verwerken en beheren.
- Communicatie: Om contact met u op te nemen over uw boeking, speciale verzoeken, of om u belangrijke informatie te verstrekken over uw verblijf.
- Betalingen: Om betalingen te verwerken, inclusief de borgsom en eventuele terugbetalingen.
- Verbetering van onze diensten: Om onze website en diensten te verbeteren, gebaseerd op uw feedback en gebruikspatronen.
- Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke en reglementaire vereisten.
3. Hoe wij uw informatie delen
Wij delen uw persoonlijke informatie alleen in de volgende gevallen:
- Dienstverleners: Met vertrouwde derden die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten, zoals betalingsverwerkers of schoonmaakdiensten.
- Wettelijke verplichtingen: Als wij wettelijk verplicht zijn om informatie te verstrekken aan overheidsinstanties of als reactie op een gerechtelijk bevel.
- Beveiliging en handhaving: Wanneer dit noodzakelijk is om onze rechten te beschermen of af te dwingen, of om de veiligheid van onze gasten te waarborgen.
4. Hoe wij uw informatie beschermen
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, of wijziging. Dit omvat het gebruik van beveiligde servers, versleuteling van gevoelige gegevens, en toegang tot uw informatie alleen voor bevoegde personen.
5. Uw rechten
U hebt bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, waaronder:
- Toegang: U kunt toegang vragen tot de persoonlijke informatie die wij over u hebben.
- Correctie: U kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige informatie te corrigeren.
- Verwijdering: U kunt verzoeken om uw persoonlijke gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
- Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens in bepaalde omstandigheden.
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder.
6. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. U kunt uw browser zo instellen dat cookies worden geweigerd of dat u een melding krijgt wanneer cookies worden verzonden. Houd er rekening mee dat sommige delen van onze website mogelijk niet goed werken als u cookies uitschakelt.
7. Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zullen op deze pagina worden geplaatst, en de datum bovenaan het beleid zal worden bijgewerkt. Wij raden u aan om dit beleid regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen.
8. Contactgegevens
Als u vragen hebt over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen:
- E-mail: hola@villadelama.com
- Adres: Calle del Ama 5, 03590, Altea
Privacy Policy – Villa del Ama
Effective Date: 25-08-2024 Villa del Ama (hereinafter “we”, “us”, or “our”) places great importance on protecting your personal data. This privacy policy describes how we collect, use, and protect your personal information when you use our website and services.1. Information We Collect
We may collect the following types of personal information about you when you visit our website or use our services:- Contact Information: such as your name, email address, phone number, and address.
- Booking Information: such as your stay dates, special requests, payment information, and any communication with us.
- Usage Information: such as information about how you use our website, IP address, browser data, and cookies.
2. How We Use Your Information
We use the information we collect for the following purposes:- Booking Management: To process and manage your reservations.
- Communication: To contact you regarding your booking, special requests, or to provide you with important information about your stay.
- Payments: To process payments, including the security deposit and any refunds.
- Improvement of Our Services: To improve our website and services based on your feedback and usage patterns.
- Legal Obligations: To comply with legal and regulatory requirements.
3. How We Share Your Information
We only share your personal information in the following cases:- Service Providers: With trusted third parties who help us perform our services, such as payment processors or cleaning services.
- Legal Obligations: If we are legally required to provide information to government authorities or in response to a court order.
- Security and Enforcement: When necessary to protect or enforce our rights, or to ensure the safety of our guests.
4. How We Protect Your Information
We take appropriate technical and organizational measures to protect your personal information against unauthorized access, loss, misuse, or alteration. This includes using secure servers, encrypting sensitive data, and restricting access to your information to authorized personnel only.5. Your Rights
You have certain rights regarding your personal information, including:- Access: You can request access to the personal information we hold about you.
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6. Cookies
Our website uses cookies to enhance your user experience. Cookies are small text files that are stored on your device when you visit our website. You can set your browser to refuse cookies or to notify you when cookies are being sent. Please note that some parts of our website may not function properly if you disable cookies.7. Changes to This Privacy Policy
We reserve the right to modify this privacy policy at any time. Changes will be posted on this page, and the date at the top of the policy will be updated. We recommend that you review this policy regularly for any changes.8. Contact Information
If you have any questions about this privacy policy or your personal information, you can contact us:- Email: hola@villadelama.com
- Address: Calle del Ama 5, 03590, Altea